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某运营商搬砖的那几年

前言

在运营商工作的日子总是难忘的,每件事的第一次都是刻苦铭心的,这份工作也算是毕业之后大人口中比较“体面”的工作了,过年过节亲戚朋友都问“在哪上班啊”,“哦,电信啊,国企啊不错不错”,其实我们的生活只有我们运营商职场人才懂!

某运营商搬砖的那几年

识电信

那一年毕业实习,在学习很多大大小小的企业都来学习招聘,当时听着一个个公司讲这企业文化,其实那时候的我,也不知道毕业以后自己想要干点什么,正在走神的时候,听到一个词,勾起我的兴趣,那个词是“大数据”,是一名浪潮的HR讲的,仔细听了一下,之后就是电信HR讲到,有了之前的“大数据”词,其实对后面的公司都没兴趣听了,我的毕业选择了浪潮。

等着浪潮安排到了公司,刚到浪潮,看着浪潮的大牌子,心里突然有了莫名的自信,心想我一定要在这个行业干出一番成就,等正式上岗之后是接触的,线路板焊接,每天带着口罩,被分配到生产线像一个机器人做着重复的工作,到后来也就辞职了,这不是我想要的“生活”。

后来,辞职之后一直在网上投简历,由于自己学历太低,没人会用一个学历低、刚毕业的实习生,一直没有找到工作,在我朋友那听说电信还不错,一直在那工作中,环境还好,决定去面试一番。简短节说,通过朋友的介绍,到了公司进行面试,听HR讲了公司的情况,大致的了解是一个电信的分部门,相当于电信呼叫中心,相当于移动的10086,刚开始就是做客服,自己也不太懂,懵懵懂懂的就安排培训上班了。

客户说我针对的就是你

在电信正式上岗之后,是承接电信的业务咨询,接电话这份工作,不是所有人都能接受的,业务需要精通,还要心态好,刚毕业的我,年轻气盛,一股子不服输的冲劲,接到的是一个“骚扰”(投诉)用户,上来就开始说一些骂人的话,我一边安抚,一边看着客户投诉的前期工单,四十多分钟的通话,到最后自己的耐心也被磨平了,随口说了句“我已经给您记录详细了,您再胡搅蛮缠我也没有办法”,激怒了客户,客户直接开始骂我:说我不是针对电信业务就是针对的你,自己实在忍受不了这份侮辱了,耳机摘下来甩一遍,骂了句“爱找谁投诉找谁投诉去,老子不伺候了”,我的第二份的电信工作就这样不了了之了!

第三次电信

经过了好多次的工作,面对了形形色色的人,又开始找新工作,面试了好多好多公司不是培训机构,就是诈骗公司,上班先需要交钱学习,搁谁谁都知道是骗子!经朋友介绍,又回到电信工作,这次来我是抵触的,第二次的面试直接跟HR说“除了接电话这活,其他的部门有不接电话的吗?”被HR的一顿洗脑,又一次的办理入职,这一次来是怀着第一次的不甘心挑战自己,不接电话了,改文字接客户了,也就是所谓的“在线客服”,好景不长,做了没半年想着换工作了,一直做着客服的工作,忘记了自己的初心,偶然的一次机会,公司技术部招人,经过多轮面试,到技术工作,一直到今,在电信折腾的这几年,自己还是做了自己喜欢的工作。

技术部打工仔

从到技术部实习第一周,发现公司除了客服还有很多需要学的东西,比如公司的机房交换机、工号管理,慢慢的工作也就稳定下来。总结出一个经验,任何事请都要从最底层开始做起!

工作不单单只是“工作”

做为公司的技术,在很多方面不单单是技术可以解决的,比如人际关系,所谓的日常工作不单单是“工作”,看到网上有人说不能与同事做朋友,我觉着是错的,遇见只不过是方式不同,从好的同事升华到好的朋友,很简单!

言多必失

刚毕业那会,一见陌生人会脸红(你敢信?),但是,确实如此,到现在与人的打交道越来越熟悉,但是有时候却很多时候选择沉默,或许这一句话我不说不会影响什么,如果说了可能会让别人不舒服或让小人借风点火,十年学说话,一生学闭嘴。

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网友评论2

  1. 沙发
    ddd:

    不错 加油!

    2019-07-12 下午2:53 [回复]
    • zyx:

      谢谢!共勉

      2019-07-12 下午2:54 [回复]

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