前言

在运营商工作的日子总是难忘的，每件事的第一次都是刻苦铭心的，这份工作也算是毕业之后大人口中比较“体面”的工作了，过年过节亲戚朋友都问“在哪上班啊”，“哦，电信啊，国企啊不错不错”，其实我们的生活只有我们运营商职场人才懂！

初识电信

那一年毕业实习，在学习很多大大小小的企业都来学习招聘，当时听着一个个公司讲这企业文化，其实那时候的我，也不知道毕业以后自己想要干点什么，正在走神的时候，听到一个词，勾起我的兴趣，那个词是“大数据”，是一名浪潮的HR讲的，仔细听了一下，之后就是电信HR讲到，有了之前的“大数据”词，其实对后面的公司都没兴趣听了，我的毕业选择了浪潮。

等着浪潮安排到了公司，刚到浪潮，看着浪潮的大牌子，心里突然有了莫名的自信，心想我一定要在这个行业干出一番成就，等正式上岗之后是接触的，线路板焊接，每天带着口罩，被分配到生产线像一个机器人做着重复的工作，到后来也就辞职了，这不是我想要的“生活”。

后来，辞职之后一直在网上投简历，由于自己学历太低，没人会用一个学历低、刚毕业的实习生，一直没有找到工作，在我朋友那听说电信还不错，一直在那工作中，环境还好，决定去面试一番。简短节说，通过朋友的介绍，到了公司进行面试，听HR讲了公司的情况，大致的了解是一个电信的分部门，相当于电信呼叫中心，相当于移动的10086，刚开始就是做客服，自己也不太懂，懵懵懂懂的就安排培训上班了。

客户说我针对的就是你

在电信正式上岗之后，是承接电信的业务咨询，接电话这份工作，不是所有人都能接受的，业务需要精通，还要心态好，刚毕业的我，年轻气盛，一股子不服输的冲劲，接到的是一个“骚扰”（投诉）用户，上来就开始说一些骂人的话，我一边安抚，一边看着客户投诉的前期工单，四十多分钟的通话，到最后自己的耐心也被磨平了，随口说了句“我已经给您记录详细了，您再胡搅蛮缠我也没有办法”，激怒了客户，客户直接开始骂我：说我不是针对电信业务就是针对的你，自己实在忍受不了这份侮辱了，耳机摘下来甩一遍，骂了句“爱找谁投诉找谁投诉去，老子不伺候了”，我的第二份的电信工作就这样不了了之了！

第三次电信

经过了好多次的工作，面对了形形色色的人，又开始找新工作，面试了好多好多公司不是培训机构，就是诈骗公司，上班先需要交钱学习，搁谁谁都知道是骗子！经朋友介绍，又回到电信工作，这次来我是抵触的，第二次的面试直接跟HR说“除了接电话这活，其他的部门有不接电话的吗？”被HR的一顿洗脑，又一次的办理入职，这一次来是怀着第一次的不甘心挑战自己，不接电话了，改文字接客户了，也就是所谓的“在线客服”，好景不长，做了没半年想着换工作了，一直做着客服的工作，忘记了自己的初心，偶然的一次机会，公司技术部招人，经过多轮面试，到技术工作，一直到今，在电信折腾的这几年，自己还是做了自己喜欢的工作。

技术部打工仔

从到技术部实习第一周，发现公司除了客服还有很多需要学的东西，比如公司的机房交换机、工号管理，慢慢的工作也就稳定下来。总结出一个经验，任何事请都要从最底层开始做起！

工作不单单只是“工作”

做为公司的技术，在很多方面不单单是技术可以解决的，比如人际关系，所谓的日常工作不单单是“工作”，看到网上有人说不能与同事做朋友，我觉着是错的，遇见只不过是方式不同，从好的同事升华到好的朋友，很简单！

言多必失

刚毕业那会，一见陌生人会脸红（你敢信？），但是，确实如此，到现在与人的打交道越来越熟悉，但是有时候却很多时候选择沉默，或许这一句话我不说不会影响什么，如果说了可能会让别人不舒服或让小人借风点火，十年学说话，一生学闭嘴。